A inteligência artificial é uma maneira do software imitar a inteligência humana. Falando assim, dá até aquele medo das máquinas dominarem o mundo, mas na realidade essas novas tecnologias tem se mostrado grandes aliadas das empresas. Então, conheça mais sobre o uso de inteligência artificial no marketing de empresas.

AI e o que pode oferecer ao marketing

As inteligências artificiais não são o futuro. São o presente. E as inovações que elas têm oferecido para o marketing tem sido um grande diferencial. Sobretudo, vivemos na era da hiper personalização, ou seja, muitas empresas estão buscando oferecer um atendimento mais personalizado possível para seus clientes. Deste modo, aumentando a identificação do cliente com a marca, aumenta o número de satisfação, e principalmente o número de vendas. 

Além disso, a principal maneira que as empresas começam neste mundo relativamente novo da inteligência artificial, é a velocidade e suporte de atendimento. Nesse sentido, empresas tem introduzido essa tecnologia nos call centers, em aplicativos para ficar mais dinâmicos e informativos. Dessa forma, otimizou o cálculo de resultados e conversão. 

A maioria das empresas que aderiram a essa tecnologia, foi durante a pandemia. Devido ao isolamento social, o investimento no atendimento e relacionamento com cliente foi pesado. E as inteligências artificiais tiveram boa aceitação e trouxeram resultados. 

Empresas que fazem isso de AI

• Oi:  A operadora de telefonia, desenvolveu a Joice. Uma inteligência artificial que ajuda no atendimento ao cliente de maneira mais personalizada, rápida e dinâmica. 

• Netflix: A Netflix revolucionou a indústria de streaming. Desenvolvendo um sistema de análise de dados, que entrega os conteúdos baseado na preferência dos usuários. O que fez ser um grande diferencial para a plataforma. 

• Google: Uma das empresas que mais investe pesado em inteligência artificial atualmente. Desde 2017 com a inovação do reconhecimento facial por fotos, reconhecimento de voz e comando. 

Esses são alguns exemplos de empresas que já fazem uso dessa tecnologia. Sendo assim, inteligência artificial já está no nosso dia a dia, nos mínimos detalhes. Portanto, as empresas precisam sempre se atualizar. E por fim, usar essas inovações a seu favor. 

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