Uma empresa não quer vender apenas uma vez. Mas que esse cliente volte mais vezes, e seja fidelizado. Uma marca com clientes fiéis, se mostra forte e confiável. Além disso, demonstra qualidade de produto e atendimento. Desse modo, incentiva naturalmente a melhor e mais antiga estratégia de marketing: o boca a boca. Que nada mais é do que a indicação. Saiba como fidelizar clientes com o marketing. 

1- Tenha uma identidade forte 

O que faz as pessoas usarem o logo de uma empresa em adesivos e camisetas? Primeiramente, é o resultado de uma identidade marcante. E isso não envolve somente elementos visuais. Mas também é fundamentada nos objetivos e missão da empresa. Sendo assim, quanto mais demonstrado através do marketing a paixão e a causa da empresa, mais fortalecida será a identidade.

2- Ofereça um bom atendimento ao cliente 

Um dos pontos que mais faz diferença na hora de fidelizar clientes. Desse modo, oferecer o suporte necessário e de forma humanizada, conquista qualquer um. Além disso, seja eficiente de verdade nas ações. 

3- Interaja com seus clientes nas redes sociais 

Não seja uma empresa totalmente inacessível. A rede social permite uma comunicação bilateral. Ao contrário de algumas mídias como jornal ou televisão. Ou seja, use essa ferramenta a seu favor, para criar um relacionamento mais íntimo com seu público. 

4- Use conteúdos produzidos pelos seus clientes

Os usuários amam contribuir de alguma maneira. Então estimule que eles postem sobre sua empresa ou produto, repostando nas suas redes sociais. Desse modo, terá um engajamento natural e dinâmico. 

5- Crie um sistema de recompensa e fidelidade

Uma maneira direta de fidelização. Desenvolva um sistema que gera recompensas pelas compras. Seja descontos ou promoções exclusivas, desse modo, o cliente se sente especial e importante para a empresa.

Blog New Boom

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