O Telegram é uma ferramenta semelhante ao WhatsApp, porém com alguns recursos mais desenvolvidos. Como por exemplo, a quantidade de integrantes nos grupos são ilimitadas, e podem enviar vídeos maiores. No entanto, lembraram dessa plataforma devido algumas “quedas” do WhatsApp, assim muitos migraram para essa rede social, o que podemos chamar de a “descoberta” do Telegram. 

Você já pensou em utilizar essa rede social como um dos canais para o marketing da sua empresa? Além de ser possível, vai ajudar a expandir sua empresa, veja como: 

Bots 

Também conhecidos como robôs virtuais, são uma das inúmeras ferramentas do Telegram. São programados para interagir com os usuários respondendo perguntas simples. Desse modo, essa inteligência artificial facilita muito o atendimento ao cliente, agilizando os processos. 

Enquetes

Assim como no Instagram, também tem a possibilidade de fazer enquetes. Podendo assim, através dos bots, criar enquetes para conhecer mais seu público e seus interesses. 

Vídeos maiores 

Ao contrário do Whatsapp, que tem o tamanho dos seus vídeos limitados em poucos MB, o Telegram possibilita que compartilhe vídeos maiores, ou seja, conteúdos mais completos e de alta qualidade. 

Edição de mensagens enviadas

A escrita perfeita faz total diferença na mensagem, no entanto cometemos alguns erros que não são nada profissionais. Sendo assim, o Telegram desenvolveu a função de editar a mensagem já enviada.

Menções e hashtags 

Outra função parecida com o Instagram é a de mencionar as pessoas em conversas e usar hashtags. Desse modo, chamando atenção dos usuários, principalmente dentro de grupos, até mesmo os que deixam silenciado. 

Concluindo, o Telegram pode ser uma rede social a mais para ajudar na sua comunicação com o cliente. E assim, expandir sua empresa, e ser referência em atendimento ao cliente. Todas as plataformas tem sua função, portanto, use e abuse! E esteja presente no máximo de redes diferentes. 

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